BESTÄLLNING OCH ORDERBEKRÄFTELSE
Då vi tagit emot din beställning får du en orderbekräftelse från oss till din e-postadress. I bekräftelsen finner du uppgifter om produkter, priser, betalsätt och leveransadress. Kontrollera att din orderbekräftelse stämmer. Om något är fel i beställningen kontakta vår kundtjänst omgående. Om en vara tagit slut i lager kontaktar vi dig snarast via e-post. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa från oss.
BETALNING
I kassan kan du välja mellan betalsätten faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning genom Klarna.
LEVERANSER
Leverans sker 1-3 vardagar efter varor lämnar Evelinas Hundisar lokalen. Paket levereras till närmaste paketombud. Tillägg, ändringar och att avbryta en order kan endast göras så länge en order inte är skickad från Evelinas Hundisar.
RETUR
Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara. Produkten som returernas ska vara i oanvänt och oskadat skick, samt med alla etiketter och eventuell originalförpackning kvar. Vänligen se till att avlägsna eventuellt hundhår från produkten innan du returnerar den. Du som kund ansvarar för att varan inte skadas eller kommer bort då du returnerar den till oss. Du betalar portot för returen såvida det inte är någon av våra produkter som omfattas av vår fria retur.
Retur adress : Evelinas Hundisar Hundklippning Och Spa-Behandling
Kvarnängsvägen 11
61199 TYSTBERGA
När returen inkommit till oss behandlar vi ditt ärende inom 5 arbetsdagar och kontaktar dig vid eventuella frågor. Återbetalning sker oftast inom ett par arbetsdagar men kan dröja upp till 14 bankdagar.
TRANSPORTSKADOR
Om du har mottagit en transportskadad produkt ska detta anmälas samma dag som varan levereras till evelinashundisar@gmail.com
FELAKTIG PRODUKT
Har du mottagit en felaktig produkt bör detta anmälas samma dag som leverans till evelinashundisar@gmail.com
REKLAMATION
Vi garanterar att de varor du får är felfria vid leverans. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss så fort som möjligt, senast 14 dagar efter att försändelsen hämtats ut och beskriv detaljerat vad felet är. Den felaktiga varan skall vara i oanvänt skick. Returnera varan efter du tar kontakt med oss via evelinashundisar@gmail.com. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi dig en ny vara om varan finns i lager och ersätter dig för ditt returporto. Finns inte varan i lager återbetalar vi dig det du lagt ut för varan och ersätter dig för ditt returporto.